Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Planten Verkoopwinkel, uw vertrouwde online leverancier van hoogwaardige tuinplanten, bomen en bloembollen. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.tuinplantenkorting.com bezoekt of onze diensten gebruikt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op tuinliefhebbers, zowel particulieren als professionals, die kwaliteitsplanten, bomen en bloembollen willen kopen voor hun tuinprojecten. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens, volgen wij strikt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
  • Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie voor transactieverwerking. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatiegegevens.
  • Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, klikpatronen en productweergaven.
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, chat of telefoon met onze klantenservice.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerken en verzenden van uw bestellingen van planten, bomen en bloembollen
  • Betalingsverwerking en fraudepreventie
  • Klantenservice en ondersteuning bieden
  • Verbeteren en personaliseren van uw winkelervaring
  • Verzenden van servicegerelateerde mededelingen (bestelbevestigingen, verzendupdates)
  • Analyseren van websitegebruik voor optimalisatie
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van creditcard- en PayPal-betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen, met strikte beperkingen op gegevensgebruik
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen
  • Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie, overname of verkoop van activa

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in overeenstemming met de hoogste beveiligingsstandaarden:

  • PCI DSS niveau 1-certificering voor betalingsverwerking
  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
  • Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
  • Regelmatige beveiligingsaudits

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

Als gebruiker heeft u de volgende rechten:

  • Toegang: Verzoek een kopie van uw persoonlijke gegevens
  • Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
  • Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens onder bepaalde voorwaarden
  • Beperking: Vraag beperking van de verwerking van uw gegevens
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
  • Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

  • Essentiële cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje en inloggen
  • Prestatiecookies: Voor analyse van websitegebruik en verbeteringen
  • Functionaliteitscookies: Voor persoonlijke voorkeuren zoals taal en regio
  • Targetingcookies: Voor relevantere productaanbevelingen (opt-in)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten kan beperken.

8. Internationale gegevensoverdrachten

Als internationale plantenwinkel kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EU/EEA voor verwerking. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen in overeenstemming met de AVG.

9. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of via e-mail. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

10. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevensbescherming:

Planten Verkoopwinkel
1475 Wooldebrink
Enschede, NL 7544MT
E-mail: [email protected]

Bedankt voor uw vertrouwen in Planten Verkoopwinkel. Wij zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy terwijl wij u helpen bij het creëren van uw droomtuin.